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# Backup काम नहीं कर रहा

> बिजली गई, backup नहीं आया — मरा backup port, overload trips, या loads जो टिकते नहीं।

export const children_0 = undefined

export const Escalate = () => <div>
    <p><strong>Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को</strong> — अपने registered Kent
    partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded
    सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें:
    Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling
    void हो सकती है।</p>
  </div>;

export const Applicability = ({labels}) => <div style={{
  border: "1px solid #0057A8",
  borderLeft: "6px solid #0057A8",
  borderRadius: "8px",
  padding: "10px 14px",
  margin: "0.75rem 0 1.25rem 0",
  background: "rgba(0, 87, 168, 0.06)",
  fontSize: "0.9em"
}}>
    <strong style={{
  color: "#0057A8",
  marginRight: "8px"
}}>लागू होता है:</strong>
    {labels.map(l => <span key={l} style={{
  display: "inline-block",
  border: "1px solid #0057A8",
  borderRadius: "999px",
  padding: "1px 10px",
  margin: "2px 6px 2px 0",
  background: "#ffffff",
  color: "#003F7D",
  fontWeight: 600
}}>{l}</span>)}
  </div>;

export const SITE_NAME = "Kent New Energy Knowledge Base";

<Applicability labels={["Kent G3 Hybrid Inverter", "Kent Lithium Battery"]} />

**लक्षण:** grid fail होती है और essential loads अँधेरे में — या हर outage के कुछ सेकंड में
backup trip कर जाता है।

<Warning>
  **सिर्फ़ trained/authorized installers के लिए।** Simulated-outage testing customer के loads
  लगे हुए live breakers खोलती है — पहले उन्हें बताएँ।
</Warning>

## सबसे पहले जाँचें

1. **Failure के वक़्त backup पर क्या-क्या था?** Peak load की history और customer की बात — एक
   appliance ज़्यादा होना सबसे बड़ी वजह है।
2. **उस वक़्त battery की हालत** — खाली या threshold पर parked bank के पास देने को कुछ नहीं;
   वह branch है <a href={bndHref}>बैटरी डिस्चार्ज नहीं हो रही</a>।
3. **Trip किसने किया** — inverter का alarm, backup का MCB, या कोई RCD? RCD का इशारा
   <a href={nuiHref}>बेवजह Tripping</a> की तरफ़ है।

{children_0}

## Fix साबित करें

असली essential loads के साथ **black-start test** दोबारा चलाएँ: grid breaker खोलें, loads
चलते रहें, बहाली पर साफ़ वापसी, कोई RCD trip नहीं। 📷

## Escalate करें जब

* नापा गया load platform की ratings के भीतर होते हुए भी overload trips दोहराएँ — hardware
  जाँच। {/* CITE: workbook T9 escalation trigger */}
* ज़रा भी शक हो कि Grid supply कभी Backup port तक पहुँची।
* ऊपर के कारण साफ़ होने के बाद भी transfer का behaviour अटपटा रहे।

<Escalate />

## संबंधित पेज

* [Backup क्या कर सकता है, क्या नहीं](/hi/handover/backup-can-and-cant)
* [Essential Loads](/hi/handover/essential-loads)
* [बेवजह Tripping](/hi/g3/troubleshooting/nuisance-tripping)