> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learning.kent.co.in/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# बैटरी चार्ज नहीं हो रही

> PV या grid मौजूद, फिर भी battery charge नहीं लेती — triage flow।

export const children_0 = undefined

export const Escalate = () => <div>
    <p><strong>Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को</strong> — अपने registered Kent
    partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded
    सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें:
    Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling
    void हो सकती है।</p>
  </div>;

export const Applicability = ({labels}) => <div style={{
  border: "1px solid #0057A8",
  borderLeft: "6px solid #0057A8",
  borderRadius: "8px",
  padding: "10px 14px",
  margin: "0.75rem 0 1.25rem 0",
  background: "rgba(0, 87, 168, 0.06)",
  fontSize: "0.9em"
}}>
    <strong style={{
  color: "#0057A8",
  marginRight: "8px"
}}>लागू होता है:</strong>
    {labels.map(l => <span key={l} style={{
  display: "inline-block",
  border: "1px solid #0057A8",
  borderRadius: "999px",
  padding: "1px 10px",
  margin: "2px 6px 2px 0",
  background: "#ffffff",
  color: "#003F7D",
  fontWeight: 600
}}>{l}</span>)}
  </div>;

export const SITE_NAME = "Kent New Energy Knowledge Base";

<Applicability labels={["Kent G3 Hybrid Inverter", "Kent Lithium Battery"]} />

**लक्षण:** धूप या grid मौजूद है, फिर भी battery उसी SOC पर बैठी है — या charge current उम्मीद
से बहुत कम है।

## सबसे पहले जाँचें

1. **Display पर SOC live और update होता हुआ है?** Live SOC नहीं = comm की समस्या — crossover
   cable की जाँच किसी भी settings के काम से **पहले** आती है।
2. **अभी charging schedule में है भी?** Platform के settings page पर mode और TOU window —
   जिस battery से कहा गया है window खुलने तक idle रहो, वह मान रही है, fail नहीं हो रही।
3. **Display क्या flag कर रहा है?** Exact message और SOC/voltage की जोड़ी नोट करें।

{children_0}

<Note>
  इस flow में कोई भी comm repair हो, तो अंत [SOC Mismatch](/hi/battery/soc-mismatch) की
  full-charge SOC verification से करें — link down रहते जमा हुआ drift अपने आप साफ़ नहीं होता।
</Note>

## Escalate करें जब

* Cable pin card के मुक़ाबले verified **और** battery selection सही होने के बाद भी BMS ख़ामोश
  रहे — battery-level का मामला। {/* CITE: workbook T9 escalation trigger */}
* Pack official wake procedure से इनकार कर दे। \[KNB-VAL-21]

<Escalate />

## संबंधित पेज

* [बैटरी Comm केबल की जाँच](/hi/battery/cable-checks)
* [चार्ज / डिस्चार्ज नहीं हो रही](/hi/battery/not-charging-discharging)
* [बैटरी डिस्चार्ज नहीं हो रही](/hi/g3/troubleshooting/battery-not-discharging)