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# बैटरी डिस्चार्ज नहीं हो रही

> Battery भरी, फिर भी घर grid पर — triage flow।

export const children_0 = undefined

export const Escalate = () => <div>
    <p><strong>Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को</strong> — अपने registered Kent
    partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded
    सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें:
    Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling
    void हो सकती है।</p>
  </div>;

export const Applicability = ({labels}) => <div style={{
  border: "1px solid #0057A8",
  borderLeft: "6px solid #0057A8",
  borderRadius: "8px",
  padding: "10px 14px",
  margin: "0.75rem 0 1.25rem 0",
  background: "rgba(0, 87, 168, 0.06)",
  fontSize: "0.9em"
}}>
    <strong style={{
  color: "#0057A8",
  marginRight: "8px"
}}>लागू होता है:</strong>
    {labels.map(l => <span key={l} style={{
  display: "inline-block",
  border: "1px solid #0057A8",
  borderRadius: "999px",
  padding: "1px 10px",
  margin: "2px 6px 2px 0",
  background: "#ffffff",
  color: "#003F7D",
  fontWeight: 600
}}>{l}</span>)}
  </div>;

export const SITE_NAME = "Kent New Energy Knowledge Base";

<Applicability labels={["Kent M1 Hybrid Inverter", "Kent Lithium Battery"]} />

**लक्षण:** battery charge रखती है पर load को कभी सहारा नहीं देती — भरे bank के साथ site
रोज़-रोज़ grid से import करती है।

## सबसे पहले जाँचें

1. **Platform के settings page पर mode और thresholds** — ज़्यादातर "discharge नहीं करती"
   calls में reserve, mode या TOU window अपना काम कर रही होती है।
2. **Sensing सही है?** CT/meter ग़लत हो तो inverter को पता ही नहीं कि घर में load है —
   [Energy-Flow टेस्ट](/hi/ct-meter/energy-flow-test) की direction जाँच।
3. **SOC live है?** Comms down होने पर discharge के फ़ैसले जम सकते हैं — verify करें कि SOC
   update हो रहा है।

{children_0}

<Note>
  **"भरी battery के साथ inverter grid से ख़रीदता है"** — वह यही page है। Mode → TOU → reserve →
  sensing, इसी क्रम में चलें, और निकलने से पहले ठीक हुआ behaviour customer को दिखाएँ — hybrid
  sites की सबसे ज़्यादा दोहराई जाने वाली शिकायत यही है।
</Note>

## Escalate करें जब

* Configuration verified सही, sensing test pass, और battery फिर भी कभी discharge न करे —
  Kent service के लिए settings snapshot और SOC/voltage readings इकट्ठी करें।
* Comms healthy होते हुए discharge किसी भी configured threshold से बहुत ऊपर रुक जाए।

<Escalate />

## संबंधित पेज

* [चार्ज / डिस्चार्ज नहीं हो रही](/hi/battery/not-charging-discharging)
* [Energy-Flow टेस्ट](/hi/ct-meter/energy-flow-test)
* [Kent M1 Settings Reference](/m1/settings-reference)