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# Comm Fault

> Battery, meter और parallel communication की failures — cable-first triage flow।

export const children_0 = undefined

export const Escalate = () => <div>
    <p><strong>Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को</strong> — अपने registered Kent
    partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded
    सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें:
    Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling
    void हो सकती है।</p>
  </div>;

export const Applicability = ({labels}) => <div style={{
  border: "1px solid #0057A8",
  borderLeft: "6px solid #0057A8",
  borderRadius: "8px",
  padding: "10px 14px",
  margin: "0.75rem 0 1.25rem 0",
  background: "rgba(0, 87, 168, 0.06)",
  fontSize: "0.9em"
}}>
    <strong style={{
  color: "#0057A8",
  marginRight: "8px"
}}>लागू होता है:</strong>
    {labels.map(l => <span key={l} style={{
  display: "inline-block",
  border: "1px solid #0057A8",
  borderRadius: "999px",
  padding: "1px 10px",
  margin: "2px 6px 2px 0",
  background: "#ffffff",
  color: "#003F7D",
  fontWeight: 600
}}>{l}</span>)}
  </div>;

export const SITE_NAME = "Kent New Energy Knowledge Base";

<Applicability labels={["Kent M1 Hybrid Inverter", "Kent Lithium Battery"]} />

**लक्षण:** display पर comm alarm, SOC ग़ायब, meter का data जमा हुआ, या parallel units जिन्होंने
बात करना बंद कर दिया।

## सबसे पहले जाँचें

1. **कौन-सा link?** Battery (SOC/BMS), meter (grid data), या parallel bus — alarm string नाम
   बताती है; एक बार में एक ही link ठीक करें।
2. **Kent battery का link down है? Crossover cable पहले।** इस pairing पर straight RJ45 comm
   failure की गारंटी है — किसी भी settings के काम से पहले labelled cable verify करें।
3. **Connectors बैठे हैं, सही port पर?** दोनों सिरों पर click-home RJ45s, उसी port पर जो
   platform page बताता है — गहरी diagnosis से पहले।

{children_0}

<Note>
  **Datalogger stick का "offline" होना display का comm fault नहीं है।** Stick installation
  pages के हिसाब से सिर्फ़ physically लगती है और **Kent Central Command से activate होती है —
  documentation to follow।** यहाँ की commissioning या troubleshooting की कोई चीज़ उस पर निर्भर
  नहीं है।
</Note>

<Note>
  Battery link बहाल करने के बाद अंत [SOC Mismatch](/hi/battery/soc-mismatch) की **full-charge
  SOC verification** से करें — offline में जमा drift अपने आप साफ़ नहीं होता।
</Note>

## Escalate करें जब

* Cable **और** selection दोनों verified होने के बाद भी BMS ख़ामोश — Kent service के लिए
  battery-level का मामला। {/* CITE: workbook T9 escalation trigger */}
* Wiring, selection और supply verified होने पर भी meter मरा हुआ — replacement का मामला।
* Verified cabling/DIP/address setup पर parallel sync fail हो।

<Escalate />

## संबंधित पेज

* [बैटरी Comm केबल की जाँच](/hi/battery/cable-checks)
* [BMS Comms की बेसिक्स](/hi/battery/bms-comms-basics)
* [Meter और Phase मैचिंग](/hi/ct-meter/meter-phase-matching)