सबसे पहले जाँचें
- Platform के settings page पर mode और thresholds — ज़्यादातर “discharge नहीं करती” calls में reserve, mode या TOU window अपना काम कर रही होती है।
- Sensing सही है? CT/meter ग़लत हो तो inverter को पता ही नहीं कि घर में load है — Energy-Flow टेस्ट की direction जाँच।
- SOC live है? Comms down होने पर discharge के फ़ैसले जम सकते हैं — verify करें कि SOC update हो रहा है।
कारण
| कारण | कैसे confirm करें | Fix |
|---|---|---|
| Reserve / hold thresholds पर पहुँची | Kent G3: on-grid SOC ठीक Battery reserve (default 80%) पर बैठा · Kent M1: Back Up mode अपना SOC target hold कर रहा | Design के हिसाब से चल रहा है — customer की मंशा अलग हो तो platform settings page से design values बदलें |
| TOU window अभी idle/charge कह रही है | Platform settings page की slot table बनाम घड़ी — inverter का अपना time भी जाँचें | Platform page से windows (या RTC) ठीक करें |
| Low-SOC cut-offs पर पहुँची | SOC platform के overdischarge/shutdown point पर/नीचे | जायज़ protection — recharge होने दें; backup-heavy घरों के लिए reserve settings पर दोबारा सोचें |
| Sensing ग़लत — inverter load के लिए अंधा | Direction test fail; load 0 W या signs उलटे | गलत CT के लक्षण से ठीक करें, फिर re-test |
| Kent G3 का ECO standby behaviour | PV 100 W से नीचे और SOC overdischarge point से नीचे; unit grid से standby | Design behaviour — pack पहले recharge होता है |
| Discharge bank से capped | बड़े loads पर discharge packs × pack limit पर flatline | Design behaviour — pairing matrix बनाम pack की गिनती |
| Comms down | SOC जमा हुआ; comm alarm मौजूद | Comm Fault flow |
“भरी battery के साथ inverter grid से ख़रीदता है” — वह यही page है। Mode → TOU → reserve → sensing, इसी क्रम में चलें, और निकलने से पहले ठीक हुआ behaviour customer को दिखाएँ — hybrid sites की सबसे ज़्यादा दोहराई जाने वाली शिकायत यही है।
Escalate करें जब
- Configuration verified सही, sensing test pass, और battery फिर भी कभी discharge न करे — Kent service के लिए settings snapshot और SOC/voltage readings इकट्ठी करें।
- Comms healthy होते हुए discharge किसी भी configured threshold से बहुत ऊपर रुक जाए।