सबसे पहले जाँचें
- Failure के वक़्त backup पर क्या-क्या था? Peak load की history और customer की बात — एक appliance ज़्यादा होना सबसे बड़ी वजह है।
- उस वक़्त battery की हालत — खाली या threshold पर parked bank के पास देने को कुछ नहीं; वह branch है बैटरी डिस्चार्ज नहीं हो रही।
- Trip किसने किया — inverter का alarm, backup का MCB, या कोई RCD? RCD का इशारा बेवजह Tripping की तरफ़ है।
Fix साबित करें
असली essential loads के साथ black-start test दोबारा चलाएँ: grid breaker खोलें, loads चलते रहें, बहाली पर साफ़ वापसी, कोई RCD trip नहीं। 📷Escalate करें जब
- नापा गया load platform की ratings के भीतर होते हुए भी overload trips दोहराएँ — hardware जाँच।
- ज़रा भी शक हो कि Grid supply कभी Backup port तक पहुँची।
- ऊपर के कारण साफ़ होने के बाद भी transfer का behaviour अटपटा रहे।
Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को — अपने registered Kent partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें: Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling void हो सकती है।