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ट्रबलशूटिंग platform-first है: हर symptom flow और पूरी fault-code table उसी platform के नीचे है जिसके सामने आप खड़े हैं। अपना चुनें।

Kent M1

Single-phase platform — नौ symptom flows और E-code table।

Kent G3

Three-phase platform — नौ symptom flows और status/alarm table।
पक्का नहीं कौन-सी unit है, या mixed-fleet visit पर हैं? Side-by-side चीट कार्ड एक नज़र में platforms अलग कर देता है। Platform कोई भी हो, रुकने की लकीर एक ही है: Escalate कब करें — evidence kit और Kent service का रास्ता।

Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को — अपने registered Kent partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें: Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling void हो सकती है।