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लक्षण: zero या limited export के लिए configure हुई site पर utility meter export दिखाता है (या DISCOM का notice आ जाता है)।
सिर्फ़ trained/authorized installers के लिए। Export की settings partner-gated menus के पीछे बैठती हैं और compliance के नतीजे रखती हैं।

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सबसे पहले जाँचें

  1. Trace की shape: spikes या sustained? Load steps पर पल-भर के blips control loop की physics हैं; sustained export ही fault है।
  2. CT का live test — grid on, PV off पर import दिखना चाहिए। उल्टा या ग़लत जगह लगा CT #1 कारण है।
  3. Site पर कोई third-party grid-tie inverter? हाँ, तो उसकी generation Kent hybrid के control से बाहर है — यह expectation का मामला है, settings का नहीं।

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ठीक से बंद करें

Zero-export का fix utility meter के सामने witness test पर ख़त्म होता है — PV high, load कम से कम, limit से ऊपर कोई sustained export नहीं — photo record में। 📷

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Escalate करें जब

  • CT proven और settings verified होने के बाद भी sustained export बना रहे — settings snapshot और export trace Kent service को जाते हैं।
  • कोई DISCOM विवाद खुला हो — कमीशनिंग record और witness सबूतों के साथ Kent को escalate करें; compliance का जवाब Kent से चलता है, इंस्टॉलर से नहीं।

Escalate सिर्फ़ Kent New Energy service को — अपने registered Kent partner channel से, या आपके work order पर दी गई Kent service desk डिटेल्स से। Kent-branded सिस्टम के लिए किसी third-party या component बनाने वाले की support line से संपर्क कभी न करें: Kent channel के बाहर की tickets track नहीं होतीं, cover नहीं होतीं, और warranty handling void हो सकती है।

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