सबसे पहले जाँचें
- Display पर SOC live और update होता हुआ है? Live SOC नहीं = comm की समस्या — crossover cable की जाँच किसी भी settings के काम से पहले आती है।
- अभी charging schedule में है भी? Platform के settings page पर mode और TOU window — जिस battery से कहा गया है window खुलने तक idle रहो, वह मान रही है, fail नहीं हो रही।
- Display क्या flag कर रहा है? Exact message और SOC/voltage की जोड़ी नोट करें।
इस flow में कोई भी comm repair हो, तो अंत SOC Mismatch की
full-charge SOC verification से करें — link down रहते जमा हुआ drift अपने आप साफ़ नहीं होता।
Escalate करें जब
- Cable pin card के मुक़ाबले verified और battery selection सही होने के बाद भी BMS ख़ामोश रहे — battery-level का मामला।
- Pack official wake procedure से इनकार कर दे। [KNB-VAL-21]
- E400/E403-class faults one-restart नियम के बाद भी बचे रहें।